Secteur : SantéProduit : SIM
Digitaliser le parcours patient de la prise de RDV à la facturation tiers-payant
SIM est le système informatique médical natif pour l'Afrique de l'Ouest : DPI, agenda médical, facturation tiers-payant (IPM, CMU), téléconsultation, pharmacie. Conçu pour résister aux coupures réseau fréquentes et aux spécificités mutualistes locales.
Contexte Santé
Ce que le secteur santé impose
Cliniques privées, hôpitaux publics, réseaux de cabinets, centres de biologie/radiologie, programmes de santé publique et mutuelles de santé.
Enjeux clés
- Dossier patient électronique (DPI) partagé entre praticiens
- Facturation tiers-payant complexe (IPM, CMU, mutuelles privées)
- Confidentialité des données de santé (hébergement HDS-like)
- Interopérabilité HL7 / FHIR avec laboratoires et imagerie
- Coupures réseau fréquentes → résilience offline nécessaire
Cadre réglementaire
Ministère de la SantéOMSRGPD / lois données santé
Acteurs typiques
Clinique de la Madeleine · Hôpital Principal Dakar · Polyclinique Internationale Ste Anne-Marie (PISAM) · CHU Treichville
Pain points
Les frictions typiques en santé
Dossier patient papier perdu
Patient sans dossier = examens redondants, retard de diagnostic.
Facturation tiers-payant complexe
IPM, mutuelles, CMU = règles variées, rejets fréquents.
Coupures réseau paralysantes
Sans SIM robuste, coupure Internet = arrêt des consultations.
Solution SIM
Ce que SIM apporte
- DPI centralisé avec accès hors ligne en cas de coupure.
- Moteur de facturation multi-mutuelles avec règles locales.
- Téléconsultation vidéo avec prescriptions dématérialisées.
- Interopérabilité DICOM / HL7 avec labo et imagerie.
- Reporting ministère santé et OMS automatisé.
Impact
Les bénéfices attendus
−60 %
temps administratif par consultation
0
consultation arrêtée par coupure réseau
< 10 %
rejet tiers-payant
Autres solutions pour le santé
La suite SoftValley Labs appliquée au secteur
FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus souvent
Logiciels sur mesure, offshoring IT, conformité NF Z42-020 et interventions en Afrique de l'Ouest — les réponses directes aux interrogations récurrentes de nos clients européens et ouest-africains.
La GED (Gestion Électronique de Documents) gère la vie opérationnelle des documents : capture, OCR, classification, recherche full-text, workflow de validation et signature. Le coffre-fort numérique (CFN) prend le relais à la signature pour sceller le document en archivage légal immuable, conforme NF Z42-020 et eIDAS, avec chiffrement AES-256, horodatage qualifié et versioning WORM. Chez SoftValley Labs, la GED bascule automatiquement vers le CFN à la signature.
SoftValley Labs est basé à Dakar, Sénégal, et intervient sur l'ensemble de l'Afrique de l'Ouest : Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Togo, Bénin, Guinée, Guinée-Bissau, Cap-Vert, Niger, Mauritanie. Nos équipes sont francophones et opèrent sur le fuseau horaire européen (GMT+0).
Le coût dépend du périmètre (simple MVP à 20-40 k€, plateforme métier complète à 80-300 k€). Notre modèle de delivery à Dakar permet une optimisation budgétaire jusqu'à 40 % par rapport à un développement réalisé exclusivement en Europe, à qualité équivalente. Contactez-nous pour un cadrage gratuit.
Oui. Notre coffre-fort numérique (CFN) est conforme NF Z42-020, eIDAS et RGPD. Notre GED respecte NF Z42-013 pour l'archivage légal à valeur probante. Tous nos logiciels respectent le RGPD : données chiffrées, droit à l'effacement, registre des traitements, minimisation, anonymisation.
Trois modèles : (1) Régie — équipe dédiée pilotée directement par le client ; (2) Forfait — projets avec engagement de résultat ; (3) Centre de services managé — centre dédié multi-projets piloté par SoftValley. Équipes francophones certifiées, même fuseau horaire que l'Europe (GMT+0), jusqu'à 40 % d'optimisation budgétaire.
Oui, notre GED est conçue pour les environnements régulés où la donnée ne doit pas sortir du réseau : 100 % offline, classification IA locale via LLM Ollama (qwen/mistral), OCR on-premise (Tesseract). Aucune requête externe, aucune donnée en cloud — idéal pour banque, santé, défense, administration.
Stack moderne : React/TypeScript côté front, Node.js et Python côté backend, PostgreSQL/MongoDB pour la donnée, Docker/Kubernetes pour le déploiement. Pour l'IA locale : Ollama, Tesseract, modèles open-source. Déploiements cloud (AWS, GCP, Azure, Scaleway) ou on-premise selon les besoins de conformité.
Un MVP (Minimum Viable Product) prend typiquement 6 à 12 semaines selon la complexité fonctionnelle. Nous travaillons en sprints agiles de 2 semaines avec démos hebdomadaires et livraisons continues. Le cadrage initial (1-2 semaines) permet de dimensionner précisément le projet.